Au nom de toute l'équipe du Custom Shop Fender®, nous vous remercions d'avoir acheté le meilleur de Fender® et vous invitons à enregistrer votre achat dès maintenant.
- Tous les acheteurs originaux (ayant acheté un instrument neuf) d'instruments Custom Shop bénéficieront d'une extension de garantie de 2 ans à une durée à vie. Cette extension de garantie concerne les composants électroniques et l'accastillage des instruments.
- Nous vous ferons parvenir une carte d'extension de garantie Custom Care par courrier.
- S'il est nécessaire de nous retourner votre instrument pour des réparations dans le cadre de la garantie, nous serons heureux de prendre les frais de port aller et retour à notre charge.
Si vous avez des questions sur l'enregistrement de votre instrument ou sur les conditions de garantie, nous vous invitons à contacter Fender par email à l'adresse : [customshopfrance@fender.com].
ETAPE 1 : Information personnelle
Prénom |
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Nom |
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E-mail |
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Date de naissance |
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Statut matrimonial |
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Langue maternelle |
Premier acheteur |
ETAPE 2 : Votre achat
Instrument |
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Date d'achat |
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Nom du magasin |
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Ville |
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Etat |
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Pays |
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Modèle / code article |
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Numéro de série |
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ETAPE 3 : Vous concernant
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Quels instruments jouez vous majoritairement ?
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Comment évaluez-vous votre niveau de jeu ?
Depuis combien de temps jouez-vous ?
ETAPE 4 : Votre expérience
Si vous avez contacté Fender ou votre revendeur lors de votre commande, avez-vous reçu un soutien utile et dans un délai raisonnable.
Si votre instrument Custom Shop était une commande spéciale, est-il arrivé dans le délai annoncé lors de la commande ?
Si votre instrument Custom shop était une commande spéciale, respecte-t-il bien les spécifications exigées ?
Est-ce que votre instrument Custom Shop vous a bien été livré sans défaut ?
Est-ce que votre instrument Custom Shop vous a bien été livré intégralement, avec tous les accessoires attendus ?
De manière générale, quel est votre niveau de satisfaction vis à vis de votre instrument Custom shop ?
De manière générale, êtes-vous satisfait de votre instrument Custom shop ?
En comparaison avec d'autres instruments Custom, diriez-vous que Fender est...
Etes-vous prêt à recommander les instruments Fender Custom Shop à d'autres personnes ?
ETAPE 5 : Votre opinion
Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Fender afin de restert informé sur les nouveautés du Custom shop. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de ces informations et à ne pas les partager avec un tiers.
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Enregistrement en cours...
Veuillez patienter pendant que nous procédons à votre enregistrement. Cela peut prendre quelques minutes. Merci pour votre patience.
Enregistrement terminé
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Déjà enregistré
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| Date d'enregistrement | ||
| Instrument | ||
| Modèle / code article | ||
| Numéro de série |
Si vous avez besoin de modifier ces données, vous pouvez nous envoyer un email à : consumerrelations@fender.com.
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Veuillez noter que :
L'enregistrement de cet instrument ne constitue en aucun cas un enregistrement de garantie. Nous vous invitons à consulter les informations qui accompagne votre instrument et traitent de la garantie. Votre facture originale est la preuve d'achat. Veillez à bien la conserver durant toute la durée de garantie de votre instrument. En cas de besoin d'intervention dans le cadre de la garantie, ce reçu doit être présenté pour une prise en compte de votre garantie.
Vous êtes considéré comme le premier acheteur si vous avez acheté votre instrument Custom Shop neuf, chez un revendeur agréé Fender Custom Shop. Nous étendons cette offre à tous les premiers acheteurs d'instruments Custom Shop à travers le monde.
Une fois votre enregistrement en ligne terminé, nous vous enverrons une carte d'extension de garantie Custom Shop attestant de notre engagement. Cette extension de garantie sera sujette aux mêmes conditions que la garantie pratiquée par Fender.
La carte Custom Care que vous recevrez prochainement atteste de l'extension de garantie sur l'électronique et l'accastillage. Conservez-la précieusement avec votre facture originale car ils vous seront tous deux demandés en cas d'intervention. S'il est nécessaire de nous expédier votre instrument, sachez que les frais de transport aller et retour seront à notre charge.
Même si vous n'êtes pas le premier acquéreur de votre instrument Custom Shop, nous vous invitons à vous enregistrer en ligne. Bien entendu, nous nous engageons à ne pas partager les données personnelles vous concernant.
